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Preguntas frecuentes informáticas
- ¿Con qué navegadores es compatible la web de de Servicios Tributarios del Principado de Asturias?
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El portal web de Servicios Tributarios es compatible con los siguientes navegadores:
- Firefox.
- Internet Explorer.
- Google Chrome.
- Opera.
- Safari.
Obtener más información sobre las versiones de los navegadores.
- ¿Qué cuestiones hay que tener en cuenta para la cumplimentación de formularios en la web de Servicios Tributarios del Principado de Asturias?
- Para la cumplimentación de formularios en la web de Servicios Tributarios del Principado de Asturias, hay que tener en cuenta lo siguiente:
- Los campos con fondo gris están protegidos contra escritura y no se pueden cumplimentar.
- Todos los campos marcados con (*) son obligatorios.
- El icono
se pinchará para aceptar la selección previamente realizada en el campo asociado. - El icono
se pinchará para permitir la modificación del campo asociado, que tiene fondo gris.
- ¿Cuáles son los requisitos técnicos de mi equipo para poder ver la web de Servicios Tributarios del Principado de Asturias y poder operar a través de la Oficina Virtual?
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Tanto para visualizar correctamente el portal web de Servicios Tributarios del Principado de Asturias, como para operar a través de su Oficina Virtual, podrá conocer los requisitos técnicos requeridos.
- ¿Qué certificados electrónicos son admitidos para interactuar en la web de Servicios Tributarios del Principado de Asturias?
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Servicios Tributarios del Principado de Asturias admite los certificados electrónicos más utilizados. En este enlace podrá visualizar todos los certificados electrónicos admitidos.
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En el momento en que procedo a firmar con el certificado electrónico, la página web se ha bloqueado o me ha enviado un mensaje de error ¿Qué puedo hacer?
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Es posible que su equipo no cumpla con todos los requisitos técnicos exigidos para proceder a firmar con certificado electrónico. Puede comprobar si el equipo con el que trabaja cumple con los requisitos técnicos requeridos en este enlace y el sistema le informará adecudamente
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En caso de que el resultado de la comprobación determine que no cumple algún requisito, el sistema le propondrá diferentes acciones que podrá adoptar para actualizar o implantar las funcionalidades requeridas.
- ¿Cuál es la política de Servicios Tributarios del Principado de Asturias ante un eventual intento de suplantación de identidad (phishing)?
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Servicios Tributarios del Principado de Asturias no realiza actuaciones que puedan dar lugar a un eventual intento de suplantación de identidad (phising). Obtener más información sobre este apartado.
- ¿Dónde puedo obtener la clave SAC del Principado de Asturias?
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La clave SAC (Servicio de Atención al Ciudadano) es un código o número secreto que suministra la Administración del Principado de Asturias a aquellos usuarios que lo soliciten, con el fin de poder consultar el estado de sus actuaciones administrativas (expedientes, solicitudes, etc.), así como realizar on line determinados trámites administrativos a través del portal web http://www.asturias.es/, en el teléfono 012 y en las dependencias del SAC.
Asimismo, la clave SAC le permitirá, en el portal web de Servicios Tributarios, consultar el estado de su cuenta tributaria, accediendo a la Oficina Virtual, apartado de Información Particular.
- ¿Cuál es el nivel de cumplimiento de la web de Servicios Tributarios del Principado de Asturias desde el punto de vista de la accesibilidad?
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El portal web de Servicios Tributarios del Principado de Asturias se ha adaptado para garantizar el acceso universal a su información, siguiendo las recomendaciones de accesibilidad de la WCAG, nivel AA.
